Ваше объявление читают два фильтра, и письмо пишет только один
Отказ называет категорию правил, но никогда — фразу, на которой он сработал. Причина в том, что платформа и закон читают разные половины вашего текста, и платформенная половина одинакова на всех рынках.
Команда AngleVerdictus · eu · uk · de
Отказ приходит в виде категории. Недопустимые бизнес-практики. Дискриминационные практики. Общественные темы. Искажение информации. Ни одна из них не является фразой из вашего объявления, и именно в зазоре между ярлыком и строкой уходит полдня. Полезно знать, что ярлык поставил другой читатель — не тот, которого имитировал ваш юрист: текст проходит два фильтра, они ищут разное, и уведомления присылает только платформа.
Что на самом деле читает каждый фильтр
| Фильтр | Что читает | Что не пропускает | Где действует |
|---|---|---|---|
| Платформа — Meta | То, что объявление говорит о ЧИТАТЕЛЕ. | Утверждение или намёк на личные характеристики человека, включая физическое или психическое здоровье; намёк на то, что рекламодатель их знает. Отдельно: содержание, которое пытается вызвать негативное восприятие себя, чтобы продвигать диетические или средства для похудения, и утверждения о неполноценности внешности. | Один опубликованный текст, применяемый везде, где вы размещаетесь. Поверх него — короткий список страновых правил по отдельным категориям. |
| Платформа — Google | Правдоподобен ли обещанный результат и честно ли объявление как конструкция. | Ненадёжные утверждения, которые завлекают пользователя маловероятным результатом как вероятным исходом. А также кликбейт, вводящий в заблуждение дизайн, недобросовестные ценовые практики — десять названных подправил внутри «Искажения информации». | Один опубликованный текст, применяемый везде, где вы размещаетесь. |
| Закон — США | То, что объявление заставляет потребителя понять о ПРОДУКТЕ. | Общее впечатление, если у вас нет компетентных и надёжных научных доказательств. Если объявление разумно допускает несколько прочтений, подтверждение нужно каждому. | Только США. |
| Закон — ЕС, Великобритания, Германия | Есть ли заявление о пользе для здоровья в разрешённом перечне вообще. | Неразрешённое заявление о пользе для здоровья — с доказательствами или без. Реестр закрытый, а Великобритания теперь ведёт собственный. | Отдельно на каждом рынке, и перечни не совпадают. |
Строка, которая не нарушает ни один закон и которую не выпустит ни одна платформа
“Are you struggling with your weight?”
Прочитайте её как специалист по соответствию — держаться не за что. Она ничего не утверждает о продукте: ни пользы, ни ингредиента, ни результата, нечего обосновывать и нечего разрешать. Она прошла бы тест FTC на общее впечатление по простой причине: она не создаёт никакого впечатления о том, что вы продаёте, а регламент 1924/2006 к ней неприменим, потому что это не заявление о пользе для здоровья. Прочитайте её как Meta — и она проваливается дважды: она подразумевает знание о физическом здоровье читателя и является попыткой вызвать негативное восприятие себя, чтобы продвигать средство для похудения. Самый частый хук всей категории — платформенная проблема без юридического измерения вообще.
- Считайте категорию отказа фильтром, а не диагнозом. Она говорит, на какое из примерно двадцати правил попала проверка, и ничего не говорит о словах.
- Задавайте каждой строке оба вопроса. Что она говорит о продукте и что она говорит о читателе? Ко второму вопросу не приставлен ни один юрист.
- Вопрос, обращённый к читателю, — самая рискованная фраза, какую можно написать в Meta, и самая безобидная для регулятора. Не позволяйте юридическому «да» читаться как платформенное «да».
- Платформенный фильтр остаётся одним, сколько бы стран вы ни вели. Юридический умножается. Распределяйте усилия проверки обратно интуиции.
- Там, где они противоречат друг другу, на практике выигрывает платформа: остановить кампанию сегодня утром может именно она.
Это не юридическая консультация. Каждое описанное выше правило приведено или изложено по первоисточникам со ссылками ниже — две политики платформ и два регулятора, — и все четыре достаточно коротки, чтобы прочитать их прежде, чем на что-либо из этого опираться.
Источники
- Рекламные стандарты Meta — Нарушения приватности и личные характеристикиПлатформенное правило без юридического аналога: объявление не может утверждать или подразумевать личные характеристики человека, включая физическое или психическое здоровье, и не может намекать, что рекламодатель их знает.
- Рекламные стандарты Meta — Здоровье и благополучиеИсточник запрета на провоцирование негативного восприятия себя и на утверждения о неполноценности внешности, а также требования нацеливать рекламу диетических и косметических товаров только на лиц старше 18 лет.
- Правила Google Ads — Искажение информацииДесять названных подправил, среди них ненадёжные утверждения и кликбейт. Цитируются выше ради критерия маловероятного результата, поданного как вероятный исход.
- FTC — Health Products Compliance GuidanceАмериканский юридический фильтр словами самого регулятора: общее впечатление, компетентные и надёжные научные доказательства и подтверждение каждого разумного прочтения объявления.
- Регламент (ЕС) № 1924/2006, консолидированный текст (EUR-Lex)Европейский юридический фильтр: заявления о пользе для здоровья допускаются только если они разрешены и внесены в реестр Союза, — именно это делает европейский перечень закрытым.
Связанные вердикты
Читать дальше
- Одиннадцать вещей, в которые верят операторы, и текст источника, опровергающий каждую
Каждый пункт — фраза, которую услышишь в любом партнёрском канале, а за ней одна строка из инструмента, который говорит иное. Одиннадцать убеждений, десять разборов, между ними — ни одной нашей трактовки.
- Правило о подписках, которое вы соблюдали, отменено. То, которое понадобится, ещё не вступило в силу
Копия про бесплатный период и автопродление подчиняется трём нормам, каждая на своём сроке: одна отменена судом, одна написана но не действует, и одна применяется без изменений с 2005 года — и только её могут предъявить вам сегодня утром.
- «У нас есть исследования»: ответ, который работает на одном рынке и не работает на другом
За утверждениями о пользе стоят две несовместимые модели. Одна спрашивает, можете ли вы утверждение подтвердить; другая — есть ли формулировка в списке. Доказательства отвечают на первый вопрос и не имеют значения для второго.
- Отклонено, ограничено, придушено: три исхода, и только один вам сообщает
Большинство операторов употребляет эти три слова как синонимы, а потом обжалует не там. Это три отдельные системы с тремя разными последствиями — и третья не шлёт уведомления вообще, потому что ничего не нарушено.
Руководства объясняют правило. Проверка говорит, что делает с ним ваша собственная формулировка.
Проверить текст