Atsiliepimas nenuleidžia kartelės — perkelia ją į sakinį, kurį kontroliuojate mažiau
Keturios rinkos sutaria, kad atsiliepimui taikomas tas pats standartas kaip jūsų pačių tekstui. Neseniai jos pasistūmėjo kitur — dėl išlygų ir dėl mokėjimo už verdiktą.
AngleVerdict komandaus · eu · uk · de
Už kūrėjų turinio stovi instinktas, kad pašalinis gali pasakyti tai, ko negali prekės ženklas. Taisyklės sako priešingai, ir tai kiekvienoje čia aptariamoje rinkoje: atsiliepimas turi būti reklamuotojo pagrindžiamas tokiu pat mastu kaip savas teiginys. Įdėti sakinį į kito lūpas jo nesušvelnina — jis išlaiko standartą ir prisikabina prie formuluotės, kurią kontroliuojate mažiau.
Ką kiekviena rinka prideda
| Rinka | Standartas | Kas neseniai pasikeitė |
|---|---|---|
| JAV | Atsiliepimas turi būti pagrindžiamas taip, tarsi jį būtų pasakęs reklamuotojas. Materialiniai ryšiai — apmokėjimas, komisinis, nemokamas produktas, nuolaidos kodas — turi būti aiškiai atskleisti. | Du dalykai. 2023 m. Endorsement Guides pašalino „gydymą“ per „results not typical“. O nuo 2024 m. spalio 21 d. 16 CFR Part 465 padaro netikras apžvalgas ir atlygį, susietą su pozityvia tonacija, savarankiškais pažeidimais. |
| ES | Atsiliepime esantis teiginys vertinamas savarankiškai: formuluotė, neleistina jūsų balsu, tokia pat neleistina ir kliento balsu. | Netikrų apžvalgų praktika įtraukta į I priedo juodąjį sąrašą Direktyva (ES) 2019/2161 — nesąžininga bet kokiomis aplinkybėmis, be pagrindimo pagal faktus. |
| JK | Tas pats sulyginimas, ir reklama turi būti akivaizdžiai atpažįstama, kas bebūtų kalbantis. | DMCCA 2024 perkelia per se nesąžiningas praktikas į įstatymą, tarp jų netikras apžvalgas. |
| DE | Tas pats sulyginimas, ir konkurentas ar asociacija gali defektinį atsiliepimą užginčyti tiesiogiai, nelaukdami institucijos. | Pakeitimo nereikėjo: privatus vykdymas jau buvo greitasis kelias. |
Teiginys neatleidžiamas dėl to, kad yra kabutėse
“I cured my insomnia with this.”
Tai teiginys apie ligą, uždraustas visose keturiose rinkose nesvarbu kas jį sako: per JAV vaisto apibrėžimą, ES maisto teisę, JK per se sąrašą ir tą pačią ES uždraudimą, Vokietijoje vykdomą privačiai. Pataisymas – ne išlyga po juo ir ne švelnesnis perfrazavimas, o kitas atsiliepimas apie tai, ką produktui teisėtai galima priskirti.
- Mokėkite už turinį, niekada už išvadą. Jokios nustatytos tonacijos, jokio nustatyto rezultato, jokio su pozityvumu susieto bonuso.
- Paklauskite, kas tikrai nutiko, ir saugokite įrodymus publikuojamai versijai.
- Sulyginkite atsiliepimo teiginį su tuo, ką produktui toje rinkoje teisėtai galima tvirtinti — kūrėjo balsas to neišplečia.
- Atskleidimą dėkite kreatyvo vidun, auditorijos kalba, pradžioje, o ne po parašo nukirpimo.
- Saugokite kiekvieną užsakytą klipą, ne tik rodytus. Publikuoti palankią partijos pusę kaip pavyzdį – atskira problema.
Tai nėra teisinė konsultacija. Atsiliepimų gairės ir apžvalgų taisyklė yra trumpos ir įskaitomos, nuorodos apačioje — antroji verta dvidešimt minučių, jei užsakote kūrėjų turinį apimtimi.
Šaltiniai
- FTC — Endorsement Guides: What People Are AskingReguliatoriaus Q&A dėl 16 CFR Part 255: dėl atsiliepimų sulyginimo su savais teiginiais ir dėl 2023 m. pozicijos dėl tipiškumo išlygų.
- 16 CFR Part 465 — Rule on the Use of Consumer Reviews and Testimonials (eCFR)Kodifikuotas tekstas, kur tikrinama pati taisyklė, o ne atpasakojimas — įskaitant tai, kas laikoma atlygio susiejimu.
- FTC — The Consumer Reviews and Testimonials Rule: Questions and AnswersReguliatoriaus paaiškinimas paprasta kalba dėl tos pačios taisyklės ir įsigaliojimo datos 2024 m. spalio 21 d. šaltinis.
- Direktyva 2005/29/EB (nesąžininga komercinė praktika), konsoliduotas tekstasPirminis I priedo šaltinis, kurio įrašus apie netikras apžvalgas įtraukė Direktyva (ES) 2019/2161 ir kurie nesąžiningi bet kokiomis aplinkybėmis.
Susiję rezultatai
- Ar teiginys apie sveikatą tampa leistinas dėl to, kad jį pasako klientas?US · Maisto papildai
- Ar „rezultatai netipiniai“ padaro svorio metimo tvirtinimą leistinu?US · Maisto papildai
Skaitykite toliau
- Reklamos ženklinimas keturiose rinkose: viena pareiga, keturios etiketės
Kiekviena rinka reikalauja, kad reklama būtų atpažįstama kaip reklama. Dėl žodžių, vietos ir įrodinėjimo pareigos rinkos nesutaria — ir būtent ten lūžta kreatyvas, keliaujantis per sieną.
- Taip, atskleidimas yra teisinė pareiga — ir keturi atskleidimai kurie neskaičiuojami
Pareigą atskleisti partnerio nuorodą galima pasakyti vienu sakiniu, o ji beveik visada nukrenta dėl išdėstymo. Reguliuotojas paskelbė išplėtotus pavyzdžius, ir keturi iš jų aprašo būtent tai, ką daro pirmą kartą skelbiantis žmogus.
- „Turime tyrimus“: atsakymas, kuris veikia vienoje rinkoje ir neveikia kitoje
Už teiginių apie naudą stovi du nesuderinami modeliai. Vienas klausia, ar galite teiginį pagrįsti; kitas – ar formuluotė yra sąraše. Įrodymai atsako į pirmą ir antram nieko nereiškia.
Vadovai paaiškina taisyklę. Patikra pasako, ką su ja padaro jūsų pačių formuluotė.
Patikrinti tekstą