«Έχουμε τις μελέτες»: η απάντηση που ισχύει σε μία αγορά και όχι στην άλλη

Κείμενο που περνά στις ΗΠΑ και απορρίπτεται στην Ευρώπη συνήθως δεν διαφέρει σε αυστηρότητα αλλά σε ερώτημα. Οι ΗΠΑ ρωτούν αν μπορείτε να τεκμηριώσετε αυτό που είπατε. Η ΕΕ και το Ηνωμένο Βασίλειο ρωτούν αν η διατύπωση που χρησιμοποιήσατε βρίσκεται σε κατάλογο εγκεκριμένων — και αν δεν βρίσκεται, καμία τεκμηρίωση δεν τη βάζει εκεί.

Τα δύο μοντέλα πλάι πλάι

Μία φράση, δύο απαντήσεις

“Supports a healthy immune system.”

Στις ΗΠΑ είναι συνήθης ισχυρισμός δομής/λειτουργίας: επιτρεπτός με τεκμηρίωση και δήλωση. Στην ΕΕ, το ΗΒ και τη Γερμανία δεν βρίσκεται στο μητρώο, άρα δεν επιτρέπεται καθόλου — και η διόρθωση δεν είναι μια πιο ήπια εκδοχή αλλά μια εγκεκριμένη. Το μητρώο τηρείται ανά ΘΡΕΠΤΙΚΟ ΣΥΣΤΑΤΙΚΟ και όχι ανά όφελος, οπότε η συμμορφούμενη μορφή ονομάζει το συστατικό: «Vitamin C contributes to the normal function of the immune system.», εφόσον το προϊόν το περιέχει πραγματικά σε σημαντική ποσότητα.

1. Πριν γράψετε, αποφασίστε ποιο ερώτημα θέτει η αγορά. Στις ΗΠΑ συγκεντρώστε τεκμηρίωση· στην ΕΕ και το ΗΒ ανοίξτε πρώτα το μητρώο.
2. Αναζητήστε στο μητρώο με βάση το συστατικό που το προϊόν περιέχει πραγματικά σε χρήσιμη ποσότητα, όχι με βάση το όφελος που θέλετε να ισχυριστείτε.
3. Πάρτε την εγκεκριμένη διατύπωση όπως είναι. Ενισχύει, τονώνει, προστατεύει, ενεργοποιεί είναι κλιμακώσεις του «συμβάλλει σε», και μια κλιμάκωση είναι άλλος ισχυρισμός.
4. Ελέγξτε τους όρους χρήσης έναντι της σύνθεσης. Να βρίσκεσαι στον κατάλογο είναι αναγκαίο, όχι αρκετό.
5. Διαβάστε τελευταίες τις απαγορεύσεις per se. Υπερισχύουν αμφότερων των μοντέλων.

Αυτό δεν είναι νομική συμβουλή. Το μητρώο είναι δεσμευτικό και καμία σύνοψή του δεν είναι, ούτε αυτή: το τελευταίο βήμα πριν τη δημοσίευση είναι πάντα το ίδιο το μητρώο.