Правило о подписках, которое вы соблюдали, отменено. То, которое понадобится, ещё не вступило в силу
Копия про бесплатный период и автопродление подчиняется трём нормам, каждая на своём сроке: одна отменена судом, одна написана но не действует, и одна применяется без изменений с 2005 года — и только её могут предъявить вам сегодня утром.
Команда AngleVerdictus · eu · uk · de
В октябре 2024 года FTC опубликовала правило, которое прямо говорило, что должна делать подписочная воронка: раскрыть существенные условия, получить прямое согласие, дать простой способ отменить подписку. Многие операторы перестроили под него свои сценарии. Этого правила больше не существует. Тем временем Великобритания написала более требовательную версию, которая не вступила в силу, а норма, которую сегодня скорее всего применят против объявления о бесплатном периоде, — это одно предложение из директивы 2005 года. Три нормы, три срока, одна воронка.
Три срока, одна воронка
| Рынок | Действует сегодня | Норма, о которой говорят |
|---|---|---|
| США | §5 FTC Act об обманных действиях и практиках и ROSCA для онлайн-сделок с негативной опцией. Плюс исходное правило о негативной опции 1973 года, вернувшееся в силу, когда его замену отменили, — и охватывающее только модели с предварительным уведомлением. | Правило «click-to-cancel» от октября 2024 года, 16 C.F.R. § 425: запрет искажать существенные факты, раскрытие существенных условий, прямое согласие, простой механизм отмены. ОТМЕНЕНО 8 июля 2025 года. В марте 2026 года FTC открыла новую нормотворческую процедуру. |
| ЕС | Директива о недобросовестных коммерческих практиках целиком, включая чёрный список приложения I. Пункт 20 про «бесплатно» и пункт 7 про ложную срочность недобросовестны ПРИ ЛЮБЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ согласно статье 5(5) — без взвешивания, без оговорки, без исправления. | Ничего в работе. Чёрный список применяется без изменений с 2005 года, и именно поэтому предъявить вам сегодня утром могут именно его. |
| Великобритания | Та же формулировка чёрного списка, перенесённая в приложение 20 DMCCA 2024 и применяемая CMA напрямую, а не сначала через суд. | Подписочный режим части 4, главы 2 DMCCA: ключевая преддоговорная информация, напоминание о каждом платеже за продление, начальные 14 дней на отказ и обязанность сделать прекращение простым. Написан и не действует — правительство «ожидает, что режим начнёт действовать весной 2027 года». |
| Германия | Чёрный список в имплементации плюс путь правоприменения, меняющий не норму, а сроки: конкурент или отраслевая ассоциация может действовать напрямую, не дожидаясь интереса регулятора. | Тоже ничего в работе, и в этом суть — в Германии вопрос никогда не был в том, какая норма применяется, а в том, как быстро может действовать кто-то другой. |
Единственное предложение, действовавшее всё это время
“Describing a product as ‘gratis’, ‘free’, ‘without charge’ or similar if the consumer has to pay anything other than the unavoidable cost of responding to the commercial practice and collecting or paying for delivery of the item.”
Это пункт 20 приложения I к Директиве о недобросовестных коммерческих практиках и самое непрочитанное предложение в performance-маркетинге. Прочитайте, что он разрешает: неизбежные расходы на ОТВЕТ на предложение и расходы на получение или оплату ДОСТАВКИ. Больше ничего. «Бесплатно — оплатите только доставку» держится лишь если сумма равна реальной стоимости доставки; «бесплатный период, 1 € за обработку» не держится, потому что обработка — не доставка. А статья 5(5) делает список приложения I недобросовестным при любых обстоятельствах: нет взвешивания, которое можно выиграть, нет оговорки, которая это исправит, и нет аргумента, что потребитель не был обманут на самом деле.
- Спрашивайте, какая норма ДЕЙСТВУЮЩАЯ, а не какой рынок строгий. По этой теме ответ менялся дважды за восемнадцать месяцев — и в противоположных направлениях по обе стороны Атлантики.
- Не читайте отмену как одобрение. Она решилась на процедуре, §5 и ROSCA продолжают действовать, а новая версия уже в работе.
- Проверьте слово «бесплатно» построчно против пункта 20. Разрешены только ответ и доставка — пересылка может считаться, обработка и оформление нет.
- Против записи в чёрном списке нет защиты через оговорку. Если ваше исправление — более длинная сноска, нарушение приложения I вы не исправили.
- Стройте сценарий отмены, который понадобится в 2027-м, а не тот, что был нужен в 2024-м. Требования уже читаемы, в двух местах, и мягче не станет ни одно.
Это не юридическая консультация, и даты в этой области двигаются — каждая описанная выше норма приведена по первоисточникам со ссылками ниже, включая само судебное решение, и проверять перед тем, как на что-либо опираться, следует именно их.
Источники
- Custom Communications, Inc. v. FTC, № 24-3137 (8-й округ, 8 июля 2025)Отмена — по опубликованному решению самого суда: жалобы удовлетворены, правило отменено, поскольку Комиссия не выполнила статью 22 FTC Act. Источник процессуального, а не содержательного основания.
- FTC — Negative Option Rule (правовая библиотека)Собственная страница Комиссии по этому правилу: окончательное правило октября 2024 года и Advance Notice of Proposed Rulemaking марта 2026 года, последовавшее за отменой.
- Директива 2005/29/EC о недобросовестных коммерческих практиках, консолидированный текст (EUR-Lex)Первоисточник пункта 20 приложения I, приведённого выше дословно, пункта 7 о ложной срочности и статьи 5(5), которая делает список приложения I недобросовестным при любых обстоятельствах.
- Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024, часть 4 глава 2 (legislation.gov.uk)Британский подписочный режим в принятом виде: преддоговорная информация, напоминание о каждом платеже за продление, права на отказ и обязанность сделать прекращение простым.
- Ответ правительства Великобритании — консультация по внедрению подписочного режимаИсточник ожидаемой даты, словами самого правительства: оно примет законодательство, когда позволит парламентское время, и ожидает начала режима весной 2027 года.
Связанные вердикты
Читать дальше
- Таймер, который начинается заново, — единственное нарушение, которое любой докажет перезагрузкой страницы
Ложная срочность нетипична: почти любое рекламное нарушение требует, чтобы кто-то истолковал впечатление, — а это требует перезагрузки. Три из четырёх наших рынков считают нарушение оконченным по одной лишь неправде, а в одном это уголовный состав.
- Чего реклама добавки не может подразумевать — и почему здесь Европа строже США
Почти все советы по комплаенсу — про то, что вы говорите. Эти правила — про то, что читатель выводит. И в похудении европейская планка выше, что противоположно ожиданиям большинства операторов.
Руководства объясняют правило. Проверка говорит, что делает с ним ваша собственная формулировка.
Проверить текст