Zasada subskrypcyjna, którą spełniałeś, została uchylona. Ta, której będziesz potrzebować, jeszcze nie obowiązuje.

W październiku 2024 FTC opublikowała zasadę, która mówiła dokładnie, co musi robić lej subskrypcyjny: ujawnić istotne warunki, uzyskać wyraźną zgodę, dać prosty sposób rezygnacji. Wielu operatorów przebudowało wokół niej swoje przepływy. Ta zasada już nie istnieje. Tymczasem Wielka Brytania napisała wersję bardziej wymagającą, która nie weszła w życie, a przepis, którego dziś najprawdopodobniej użyto by przeciwko reklamie darmowego okresu próbnego, to jedno zdanie z dyrektywy z 2005 roku. Trzy zasady, trzy zegary, jeden lej.

Trzy zegary, jeden lej

Jedyne zdanie, które obowiązywało cały czas

“Describing a product as ‘gratis’, ‘free’, ‘without charge’ or similar if the consumer has to pay anything other than the unavoidable cost of responding to the commercial practice and collecting or paying for delivery of the item.”

To punkt 20 załącznika I do dyrektywy o nieuczciwych praktykach handlowych i najmniej czytane zdanie w performance marketingu. Przeczytaj, co dopuszcza: nieunikniony koszt ODPOWIEDZI na ofertę oraz koszt odbioru lub opłacenia DOSTAWY. Nic więcej. „Gratis — zapłać tylko wysyłkę” utrzymuje się tylko wtedy, gdy kwota to rzeczywisty koszt dostawy; „darmowy okres próbny, 1 € opłaty manipulacyjnej” już nie, bo obsługa nie jest dostawą. A art. 5 ust. 5 czyni listę z załącznika I nieuczciwą w każdych okolicznościach: nie ma wyważania do wygrania, nie ma zastrzeżenia, które to naprawi, i nie ma argumentu, że konsument nie został naprawdę wprowadzony w błąd.

1. Pytaj, która reguła jest OPERATYWNA, nie który rynek jest surowy. W tym temacie odpowiedź zmieniła się dwukrotnie w osiemnaście miesięcy — i to w przeciwnych kierunkach po obu stronach Atlantyku.
2. Nie czytaj uchylenia jako poparcia. To rozstrzygnęło się na procedurze, §5 i ROSCA nadal obowiązują, a nowa wersja jest już w drodze.
3. Przeczesz słowo „gratis” linia po linii względem punktu 20. Dopuszczalne są wyłącznie odpowiedź i dostawa — wysyłka może się liczyć, obsługa i przetwarzanie nie.
4. Wobec wpisu z czarnej listy nie istnieje obrona przez zastrzeżenie. Jeśli twoją poprawką jest dłuższy przypis, nie naprawiłeś naruszenia załącznika I.
5. Zbuduj ścieżkę rezygnacji, której będziesz potrzebować w 2027, a nie tę z 2024. Wymogi są już czytelne, w dwóch miejscach, i żaden z nich nie złagodnieje.

To nie jest porada prawna, a daty w tym obszarze się przesuwają — każda opisana wyżej reguła jest cytowana ze źródeł pierwotnych podlinkowanych niżej, wraz z samym orzeczeniem, i to te wersje warto sprawdzić, zanim na czymkolwiek z tego polegniesz.