La regola sugli abbonamenti che rispettavi è stata annullata. Quella che ti servirà non è ancora in vigore.
Il copy di prove gratuite e rinnovo automatico è regolato da tre norme su tre orologi diversi: una annullata in giudizio, una scritta ma non in vigore, e una che si applica invariata dal 2005 — la sola che possa esserti contestata stamattina.
Team AngleVerdictus · eu · uk · de
A ottobre 2024 la FTC ha pubblicato una regola che diceva esattamente cosa dovesse fare un funnel di abbonamento: dichiarare le condizioni essenziali, ottenere un consenso espresso, offrire un modo semplice per disdire. Molti operatori hanno rifatto i loro flussi su quella base. Non esiste più. Nel frattempo il Regno Unito ha scritto una versione più esigente che non è entrata in vigore, e la disposizione che oggi più probabilmente verrà usata contro un annuncio di prova gratuita è una singola frase di una direttiva del 2005. Tre regole, tre orologi, un funnel.
Tre orologi, un funnel
| Mercato | In vigore oggi | La regola di cui si parla |
|---|---|---|
| USA | Il §5 del FTC Act sugli atti e le pratiche ingannevoli, e ROSCA per le transazioni online a opzione negativa. Più la Negative Option Rule originaria del 1973, tornata in vigore quando la sua sostituta è stata annullata — e che copre soltanto i piani con preavviso. | La regola «click-to-cancel» di ottobre 2024, 16 C.F.R. § 425: nessuna rappresentazione ingannevole dei fatti essenziali, dichiarazione delle condizioni essenziali, consenso espresso, meccanismo di disdetta semplice. ANNULLATA l’8 luglio 2025. A marzo 2026 la FTC ha aperto un nuovo procedimento normativo. |
| UE | La direttiva sulle pratiche commerciali sleali per intero, compresa la lista nera dell’allegato I. Il punto 20 sul «gratis» e il punto 7 sulla falsa urgenza sono sleali IN OGNI CIRCOSTANZA ai sensi dell’articolo 5, paragrafo 5 — nessun bilanciamento, nessun avvertimento, nessun rimedio. | Nulla in corso. La lista nera si applica invariata dal 2005, ed è precisamente per questo che è quella che può esserti contestata stamattina. |
| Regno Unito | Lo stesso testo della lista nera, ripreso nell’allegato 20 del DMCCA 2024, e applicabile direttamente dalla CMA anziché passando prima da un giudice. | Il regime degli abbonamenti nella parte 4, capitolo 2 del DMCCA: informazioni precontrattuali essenziali, un avviso di promemoria per ogni pagamento di rinnovo, un periodo iniziale di recesso di 14 giorni e il dovere di rendere semplice la cessazione. Scritto e non in vigore — il governo «prevede che il regime entri in vigore nella primavera 2027». |
| Germania | La lista nera come recepita, più la via di applicazione che cambia il calendario e non la regola: un concorrente o un’associazione di categoria può agire direttamente, senza attendere che un’autorità se ne occupi. | Nemmeno qui c’è nulla in corso, e questo è il punto — in Germania la domanda non è mai stata quale regola si applichi, ma quanto in fretta può muoversi qualcun altro. |
L’unica frase rimasta in vigore per tutto il tempo
“Describing a product as ‘gratis’, ‘free’, ‘without charge’ or similar if the consumer has to pay anything other than the unavoidable cost of responding to the commercial practice and collecting or paying for delivery of the item.”
Questo è il punto 20 dell’allegato I della direttiva sulle pratiche commerciali sleali, ed è la frase meno letta del performance marketing. Leggi cosa consente: il costo inevitabile della RISPOSTA all’offerta e il costo del ritiro o del pagamento della CONSEGNA. Nient’altro. «Gratis — paghi solo la spedizione» tiene solo se l’importo è il costo reale della consegna; «prova gratuita, 1 € di gestione» non tiene, perché la gestione non è consegna. E l’articolo 5, paragrafo 5 rende la lista dell’allegato I sleale in ogni circostanza: non c’è alcun bilanciamento da vincere, nessun avvertimento che sani, e nessun argomento secondo cui il consumatore non sarebbe stato davvero ingannato.
- Chiediti quale regola sia OPERATIVA, non quale mercato sia severo. Su questo tema la risposta è cambiata due volte in diciotto mesi, e in direzioni opposte sulle due sponde dell’Atlantico.
- Non leggere un annullamento come un via libera. Questo si è deciso sulla procedura, il §5 e ROSCA continuano ad applicarsi, e una nuova versione è già in lavorazione.
- Verifica la parola «gratis» riga per riga rispetto al punto 20. Gli unici oneri ammessi sono la risposta e la consegna — la spedizione può valere, la gestione e il trattamento no.
- Contro una voce della lista nera non esiste difesa basata su un avvertimento. Se la tua soluzione è una nota a piè di pagina più lunga, non hai risolto una violazione dell’allegato I.
- Costruisci il flusso di disdetta che ti servirà nel 2027, non quello che serviva nel 2024. I requisiti sono già leggibili, in due posti, e nessuno dei due si ammorbidirà.
Questo non è una consulenza legale, e in questa materia le date si muovono — ogni regola descritta sopra è citata dalle fonti primarie collegate sotto, compresa la sentenza stessa, e sono le versioni da controllare prima di farci affidamento.
Fonti
- Custom Communications, Inc. v. FTC, n. 24-3137 (8° Circuito, 8 luglio 2025)L’annullamento, dalla sentenza pubblicata dalla corte stessa: i ricorsi sono accolti e la regola annullata perché la Commissione non ha rispettato l’articolo 22 del FTC Act. Fonte del fondamento procedurale, non sostanziale.
- FTC — Negative Option Rule (biblioteca giuridica)La pagina della Commissione dedicata alla regola: la regola definitiva di ottobre 2024 e l’Advance Notice of Proposed Rulemaking di marzo 2026 seguito all’annullamento.
- Direttiva 2005/29/CE sulle pratiche commerciali sleali, testo consolidato (EUR-Lex)Fonte primaria del punto 20 dell’allegato I, citato testualmente sopra, del punto 7 sulla falsa urgenza e dell’articolo 5, paragrafo 5, che rende sleale la lista dell’allegato I in ogni circostanza.
- Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024, parte 4 capitolo 2 (legislation.gov.uk)Il regime britannico degli abbonamenti come approvato: informazioni precontrattuali, avviso di promemoria per ogni pagamento di rinnovo, diritti di recesso e dovere di rendere semplice la cessazione.
- Risposta del governo britannico — consultazione sull’attuazione del regime degli abbonamentiFonte della data prevista, nelle parole del governo stesso: legifererà quando il tempo parlamentare lo consentirà e prevede l’avvio del regime nella primavera 2027.
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Le guide spiegano la regola. Il controllo le dice cosa ne fa la sua formulazione.
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