Sea, tá dualgas dlíthiúil ort é a nochtadh — agus ceithre nochtadh nach gcuntar

Is é an cheist a chlóscríobhann daoine i ndáiríre cé acu an gá go dlíthiúil nasc cleamhnaithe a nochtadh — agus tá an freagra macánta gearr. Is gá. I Stáit Aontaithe Mheiriceá, san Aontas Eorpach, sa Ríocht Aontaithe agus sa Ghearmáin araon: dá n-athródh ceangal idir tú féin agus an díoltóir an meáchan a chuireann do lucht féachana ar do mholadh, ní mór an ceangal sin a nochtadh. Ní dhéanann aon cheann de na margaí sin eisceacht do chuntas beag, do choimisiún nár íocadh fós, ná do nasc nár iarr aon duine ort a phostáil.

Ní hann a thiteann daoine, mar sin féin. Tá an dualgas aon abairt ar fad agus glacann beagnach gach duine leis a luaithe a léann sé é. Is é a theipeann cá gcuirtear an nochtadh — agus ar an gceist sin stop an rialálaí de bheith ag argóint go teibí agus d’fhoilsigh sé samplaí oibrithe ina ionad. Cuireann ceathrar díobh síos, le beachtas míchompordach, ar na ceithre rud a dhéanann duine a fhoilsíonn den chéad uair de ghnáth.

Ón dlí a thagann an dualgas, ní ón ardán

Buaileann an chuid is mó de dhaoine leis an riail seo ar dtús mar shocrú ardáin: lasc comhpháirtíochta íoctha, nó bosca i ndaischlár cruthaitheora. Comhartha é sin, ní foinse. I Meiriceá tá an oibleagáid i dTreoracha Formhuinithe an Choimisiúin Trádála Fheidearálaigh, 16 CFR Part 255, agus luaitear go hiomlán í i §255.5(a):

“When there exists a connection between the endorser and the seller of the advertised product that might materially affect the weight or credibility of the endorsement, and that connection is not reasonably expected by the audience, such connection must be disclosed clearly and conspicuously.”

Má léitear an chuid eile den mhír sin, socraíonn trí fhrása na hagóidí is coitianta:

• „Ní íocann aon duine mé — ní thuillim ach má cheannaíonn duine.“ Áiríonn an mhír chéanna mar cheangal substaintiúil „the possibility of being paid, of winning a prize, or of appearing on television or in other media promotions“. Is ceangal fós coimisiún nach dtiocfaidh riamh b’fhéidir.
• „Níor iarr aon duine orm é a phostáil.“ Cuntar táirgí saor in aisce nó lascainithe „regardless of whether the advertiser requires an endorsement in return“, agus deir an mhír é go sainráite.
• „Tá a fhios ag mo leantóirí conas a oibríonn sé seo.“ Ní tromlach an tairseach: ní mór ceangal „needs to be disclosed when a significant minority of the audience for an endorsement does not understand or expect the connection“.

Ceithre shuíomh atá curtha as an áireamh ag an rialálaí cheana

Tá „clear and conspicuous“ sainmhínithe agus níl fágtha faoi bhlas. Éilíonn §255.0(f) go mbeadh nochtadh „difficult to miss (i.e., easily noticeable) and easily understandable by ordinary consumers“, agus cuireann leis ansin an abairt a shocraíonn gach cás thíos: „In any communication using an interactive electronic medium, such as social media or the internet, the disclosure should be unavoidable.“ Is é neamh-inseachanta an focal oibre. Ní hionann é agus a bheith i láthair.

1. Ar an bpróifíl in ionad ar an bpostáil

Is é an chéad sampla oibrithe i §255.0(g) tionchaire íoctha a mholann táirge vitimíní agus a nochtann an ceangal ar leathanaigh phróifíle a cuntas amháin:

“The disclosure is not clear and conspicuous because people seeing their paid posts could easily miss the disclosure.”

Sroicheann an réasúnaíocht i bhfad níos faide ná na meáin shóisialta: ní mór don nochtadh seasamh mar a seasann an ráiteas a chúngaíonn sé. Roinntear postáil, leabaítear í, athphostáiltear í agus tógtar scáileanghrianghraf di scartha ón gcuntas as ar tháinig sí, agus ní leanann cur síos próifíle í in aon áit.

2. Taobh thiar de „tuilleadh“

Tá an dara leagan níos caolchúisí, mar tá an nochtadh ann go fírinneach sa phostáil féin:

“If the endorsement is visible without having to click on the link labeled “more,” but the disclosure is not visible without doing so, then the disclosure is not unavoidable and thus is not clear and conspicuous.”

Is é seo an tástáil is fiú a chur de ghlanmheabhair, mar tá sí meicniúil agus tógann sí deich soicind ar do chruthaitheach féin: cuir i gcomparáid an rud atá le feiceáil roimh an gcliceáil leis an rud atá le feiceáil ina dhiaidh. Má tá an moladh sa chéad ghrúpa agus an nochtadh sa dara ceann, teipeann an suíomh. Sroicheann an réasúnaíocht chéanna nóta a fágtar ag deireadh sraithe fada haischlibeanna — níl aon rud neamh-inseachanta faoi.

3. Uirlis an ardáin féin

Is fiú é seo a léamh faoi dhó, mar is é an suíomh is mó a gcuireann tosaitheoir muinín ann: thóg an ardán an ghné, mar sin is comhlíonadh a húsáid gan amhras. Scríobh an Coimisiún amach an cás nach bhfuil. An sampla céanna, an tríú leagan — tionchaire a „relies solely upon a social media platform’s built-in disclosure tool“:

“The disclosure appears in small white text, it is set against the light background of the image that the influencer posted, it competes with unrelated text that the influencer superimposed on the image, and the post appears for only five seconds. The disclosure is easy to miss and thus not clear and conspicuous.”

Tabhair faoi deara an rud a d’iompair an chonclúid sin. Ní foclaíocht an lipéid: ní thugann an Coimisiún le fios in aon áit gurb é an frása a roghnaigh an ardán an frása mícheart. Is é a theip an méid, an chodarsnacht, an iomaíocht agus an ré — agus socraítear gach ceann acu ag an gcruthaitheach a tógadh timpeall an lipéid, ní ag an ardán a chuir ar fáil é. Ní hé an uirlis an fhadhb ná an freagra, mar sin. Deir treoir an Choimisiúin do thionchairí é in aon líne:

4. San teanga mhícheart

Ní fheictear an ceathrú teip in aon treoir do thosaitheoirí, agus is í is tábhachtaí don duine a reáchtálann an tairiscint chéanna i níos mó ná tír amháin. Cuireann Sampla 11 síos ar fhógróir a aimsíonn tomhaltóirí nach léann Béarla, a chuireann leagan aistrithe den fhógra ar fáil dóibh, agus a fhágann an nochtadh riachtanach i mBéarla amháin:

“The adequacy of the disclosure will be evaluated from the perspective of the microtargeted individuals, and the disclosure must be in the same language as the ad.”

Is locht mar sin de dhíreach an cineál céanna le nochtadh atá i bhfolach taobh thiar de „tuilleadh“ cruthaitheach logánaithe le líne chomhlíonta neamhaistrithe: sroicheann an ráiteas an léitheoir agus ní shroicheann an cháilíocht é. Is fiú é a rá go neamhbhalbh, mar gineann sreabhadh oibre gnáthúil an locht seo gan aon duine é a chinneadh — téann an téacs chuig aistritheoir agus caitear leis an nochtadh mar theaghrán seasta agus fágtar gan athrú é.

An dualgas céanna, trí bhealach eile chun é a rá

Ní gné shainiúil de dhlí Mheiriceá aon chuid de seo. Tá an oibleagáid i ngach margadh a chlúdaímid. Is éagsúil an ionstraim, an uimhriú, agus an méid oibre atá ar an bhforfheidhmitheoir.

Is fiú dhá mhionsonra ón tábla sin a bhreith leat. An chéad cheann: is é an liosta céanna athuimhrithe atá sa liosta Briotanach agus san Eorpach — is é pointe 11 den Treoir pointe 12 in Iarscríbhinn 20 — agus mar sin is furasta an uimhir mhícheart a lua, rud a bhreathnaíonn míchúramach i ndíospóid. An dara ceann: aisiompaíonn an Ghearmáin an t-ualach — má fuair trádálaí comaoin, glactar leis an gcuspóir tráchtála agus is aige atá an cás a dhéanamh nárbh amhlaidh. Sna trí mhargadh eile bíonn ar an bhforfheidhmitheoir a thaispeáint de ghnáth go raibh nochtadh in easnamh nó neamhleor. Is ceist eile na focail a bhíonn ag súil le gach margadh sa lipéad, agus déileálaimid léi sa phíosa comhlántach faoi nochtadh de réir margaidh; níl an ceann seo ach faoi cá seasann an lipéad.

Mura bhfuil aon rud foilsithe agat go fóill

Tá cúis ar leith é seo a léamh roimh an gcéad fheachtas seach ina dhiaidh. Socraíodh gach teip thuas le rogha leagain amach — cá seasann an líne, cá fhad a fhanann sí ar an scáileán, in aghaidh cén chúlra — agus déantar na roghanna sin aon uair amháin, agus an chéad chruthaitheach á thógáil, agus athdhéantar iad ansin ar gach mír sa tonnadóir. Cosnaíonn ceartú an phatrúin sula n-iolraíonn sé tráthnóna amháin. Ciallaíonn é a cheartú ina dhiaidh gach rud atá seolta amach cheana a athghearradh, i ngach teanga inar seoladh amach é.

1. Cuir an nochtadh mar atá an ráiteas: an phostáil chéanna, an fráma céanna, an chuid chéanna den fhíseán. Ní an bheathaisnéis, ní an cur síos, ní na teidil dheiridh.
2. Cuir i gcomparáid an staid roimh an gcliceáil leis an staid ina dhiaidh. Má tá an moladh le feiceáil agus an nochtadh nach bhfuil, bog an nochtadh.
3. Úsáid lipéad an ardáin más maith leat é, agus cuir do cheann féin isteach sa chruthaitheach ansin. Deir an treoir go sainráite nach ceart glacadh leis go bhfuil an uirlis ina haonar leordhóthanach.
4. Aistrigh an nochtadh gach uair a aistríonn tú an fógra. Is é an locht atá i Sampla 11 cruthaitheach logánaithe le líne chomhlíonta Bhéarla.
5. Féach ar an mír chríochnaithe ar ghuthán. Fuarthas cheana nach leor nochtadh nach bhfuil inléite ach i mbrabhsálaí deisce.

An rud is féidir agus nach féidir le seiceáil téacs a fheiceáil

Teorainn mhacánta amháin, mar socraíonn sí cad chuige a bhfuil uirlis mar ár gceann féin maith i ndáiríre. Léann seiceáil téacs an fhógra. Is féidir léi a rá go bhfuil nochtadh riachtanach in easnamh, go bhfuil an abairt maolaithe go dtí nach ndeir sí aon rud, nó gur ráiteas den chineál nach sábhálann aon nochtadh é an ráiteas atá á chúngú. Ní féidir léi a rá gur cúig shoicind de théacs bán beag ar chúlra geal a bhí i do nóta — is fíric faoin leagan amach é sin, ní faoin téacs, agus bheadh riail téacs a mhaífeadh é a cheapadh ag insint bréige duit. Is é do bhreithiúnas féin an suíomh, agus is é an rialálaí atá sna ceithre shampla thuas ag insint duit conas a mheasfar é. Ag an bhfoclaíocht a thuilleann meaisín a phá.