La norma de suscripciones que cumplías fue anulada. La que necesitarás no ha entrado en vigor.
El copy de las pruebas gratuitas y la renovación automática se rige por tres normas en tres relojes distintos: una anulada judicialmente, una escrita pero no vigente, y una que se aplica sin cambios desde 2005 — la única que puede invocarse contra ti esta mañana.
Equipo AngleVerdictus · eu · uk · de
En octubre de 2024 la FTC publicó una norma que decía exactamente qué debía hacer un embudo de suscripción: revelar las condiciones esenciales, obtener consentimiento expreso, ofrecer una forma sencilla de cancelar. Muchos operadores rehicieron sus flujos en torno a ella. Ya no existe. Mientras tanto, el Reino Unido ha escrito una versión más exigente que no ha entrado en vigor, y la disposición con más probabilidades de usarse hoy contra un anuncio de prueba gratuita es una sola frase de una directiva de 2005. Tres normas, tres relojes, un embudo.
Tres relojes, un embudo
| Mercado | Vigente hoy | La norma de la que se habla |
|---|---|---|
| EE. UU. | El §5 de la FTC Act sobre actos y prácticas engañosas, y ROSCA para las transacciones en línea con opción negativa. Además la Negative Option Rule original de 1973, que volvió a estar vigente cuando su sustituta fue anulada — y que solo cubre los planes con preaviso. | La norma «click-to-cancel» de octubre de 2024, 16 C.F.R. § 425: no tergiversar hechos esenciales, revelar las condiciones esenciales, consentimiento expreso, mecanismo de cancelación sencillo. ANULADA el 8 de julio de 2025. En marzo de 2026 la FTC abrió un nuevo procedimiento normativo. |
| UE | La Directiva sobre prácticas comerciales desleales completa, incluida la lista negra del anexo I. El punto 20 sobre lo «gratuito» y el punto 7 sobre la falsa urgencia son desleales EN TODAS LAS CIRCUNSTANCIAS conforme al artículo 5, apartado 5 — sin ponderación, sin advertencia, sin remedio. | Nada pendiente. La lista negra se aplica sin cambios desde 2005, y precisamente por eso es la que puede invocarse contra ti esta mañana. |
| Reino Unido | El mismo texto de la lista negra, recogido en el anexo 20 de la DMCCA 2024, y ejecutable directamente por la CMA en lugar de pasar primero por un tribunal. | El régimen de suscripciones de la parte 4, capítulo 2 de la DMCCA: información precontractual esencial, un aviso recordatorio por cada pago de renovación, un plazo inicial de desistimiento de 14 días y el deber de facilitar la terminación. Escrito y no vigente — el gobierno «prevé que el régimen comience en la primavera de 2027». |
| Alemania | La lista negra tal como está transpuesta, más la vía de ejecución que cambia el calendario y no la norma: un competidor o una asociación sectorial puede actuar directamente, sin esperar a que un regulador se interese. | Tampoco hay nada pendiente, y ahí está el punto — en Alemania la pregunta nunca fue qué norma se aplica, sino con qué rapidez puede actuar otro. |
La única frase que estuvo vigente todo el tiempo
“Describing a product as ‘gratis’, ‘free’, ‘without charge’ or similar if the consumer has to pay anything other than the unavoidable cost of responding to the commercial practice and collecting or paying for delivery of the item.”
Ese es el punto 20 del anexo I de la Directiva sobre prácticas comerciales desleales, y es la frase menos leída del marketing de resultados. Lee qué permite: el coste inevitable de RESPONDER a la oferta y el coste de recoger o pagar la ENTREGA. Nada más. «Gratis — solo paga el envío» aguanta únicamente si el importe es el coste real de la entrega; «prueba gratuita, 1 € de gestión» no aguanta, porque la gestión no es entrega. Y el artículo 5, apartado 5 hace que la lista del anexo I sea desleal en todas las circunstancias: no hay ponderación que ganar, ni advertencia que lo arregle, ni argumento de que el consumidor no fue realmente engañado.
- Pregunta qué norma está OPERATIVA, no qué mercado es estricto. En este tema la respuesta cambió dos veces en dieciocho meses, y en direcciones opuestas a cada lado del Atlántico.
- No leas una anulación como un respaldo. Esta se resolvió por procedimiento, el §5 y ROSCA siguen aplicándose, y ya hay una nueva versión en marcha.
- Audita la palabra «gratis» línea por línea frente al punto 20. Los únicos cargos permitidos son responder y la entrega — el envío puede contar, la gestión y el procesamiento no.
- Contra una entrada de la lista negra no existe defensa por advertencia. Si tu solución es una nota al pie más larga, no has resuelto una infracción del anexo I.
- Construye el flujo de cancelación que necesitarás en 2027, no el que hacía falta en 2024. Los requisitos ya son legibles, en dos sitios, y ninguno se va a ablandar.
Esto no es asesoramiento jurídico, y las fechas en esta materia se mueven — cada norma descrita arriba está citada de las fuentes primarias enlazadas abajo, incluida la propia sentencia, y son las versiones que conviene comprobar antes de confiar en nada de esto.
Fuentes
- Custom Communications, Inc. v. FTC, n.º 24-3137 (8.º Circuito, 8 de julio de 2025)La anulación, según la sentencia publicada por el propio tribunal: se admiten los recursos y se anula la norma porque la Comisión no cumplió el artículo 22 de la FTC Act. Fuente del fundamento procedimental, no sustantivo.
- FTC — Negative Option Rule (biblioteca jurídica)La página de la Comisión sobre la norma: la norma final de octubre de 2024 y el Advance Notice of Proposed Rulemaking de marzo de 2026 que siguió a la anulación.
- Directiva 2005/29/CE sobre prácticas comerciales desleales, texto consolidado (EUR-Lex)Fuente primaria del punto 20 del anexo I, citado literalmente arriba, del punto 7 sobre la falsa urgencia y del artículo 5, apartado 5, que hace desleal la lista del anexo I en todas las circunstancias.
- Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024, parte 4 capítulo 2 (legislation.gov.uk)El régimen británico de suscripciones tal como se aprobó: información precontractual, aviso recordatorio por cada pago de renovación, derechos de desistimiento y el deber de facilitar la terminación.
- Respuesta del gobierno británico — consulta sobre la implantación del régimen de suscripcionesFuente de la fecha prevista, en palabras del propio gobierno: legislará cuando el tiempo parlamentario lo permita y prevé que el régimen comience en la primavera de 2027.
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Casi todo el consejo de cumplimiento va sobre lo que usted dice. Estas reglas van sobre lo que el lector concluye — y en pérdida de peso la vara europea es la más alta, al contrario de lo que espera la mayoría.
Las guías explican la norma. La comprobación le dice qué hace su propia formulación con ella.
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